Carolina da Gama

Agenda, um dos principais instrumentos no dia-a-dia de um profissional. O que dirá de uma clínica? Mas, junto com ela, inúmeras adversidades que atrapalham o andamento do trabalho executado em conjunto entre médico, secretária e cliente.

Dominar técnicas e fazer bom uso de ferramentas secretariais é um dos fatores mais importantes na vida profissional de uma secretária porque são tarefas recorrentes do dia-a-dia; e fazer bom uso delas é executar atividades praticadas com total controle e conhecimento, mas com o mínimo de bom senso.

Nem todo mundo leva a sério, mas atendimento e ambiente são grandes responsáveis pelo retorno ou não de um paciente em uma próxima consulta mesmo o profissional, neste caso, o médico, sendo muito bom.

Estamos na Era do cliente, ou melhor, na era em que a forma de fazer marketing mudou e o foco está na maneira como as relações vem sendo configuradas, afinal se tem alguém responsável diretamente pelo crescimento e sucesso de uma empresa este alguém é o cliente.

Atualmente é possível presenciar o surgimento e desaparecimento de diversas funções / profissões e renovação de outras assim como o nascimento de diversas empresas que, como qualquer outra, tem a ideia de oferecer serviços de qualidade.